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Politicas > Politica de seguranca e privacidade


POLITICA DE SEGURANCA E PRIVACIDADE

Poltica Geral:

A Manoel Bernardes tem uma grande preocupao com relao segurana e privacidade dos nossos clientes e por isto desenvolveu polticas internas que contemplam essas duas questes de forma efetiva. Durante a navegao em nosso site o cliente poder ser apresentado a links que o direcionem para sites de parceiros (dos quais somos agentes oficiais de produtos) ou para sites que sejam de interesse dos nossos clientes. Contudo, prudente que o usurio sempre verifique as polticas de segurana desses sites antes de fornecer seus dados. Toda informao trafegada pelo e-commerce da Manoel Bernardes est criptografada dentro de padres internacionalmente reconhecidos, e utilizamos da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que, alm de criptografar os dados, tambm protege quando armazenados em nossos servidores.

Banco de Dados:

A Manoel Bernardes coleta informaes de seus clientes de forma a poder oferecer uma experincia diferenciada no relacionamento com a empresa, mas destacando que tais informaes dizem respeito somente quelas disponibilizadas pelos clientes no momento de seu cadastramento ou quando da interao com os nossos servios de atendimento ao consumidor. As informaes coletadas pela Manoel Bernardes so utilizadas exclusivamente como forma de melhoria no atendimento a nossos clientes, no sendo repassadas em hiptese alguma a terceiros e nem vendidas.

Segurana:

Dados relativos a cartes de crdito no trafegam pelo nosso banco de dados e so gerenciados diretamente pelas administradoras de carto a partir da Cielo. O acesso s informaes de clientes armazenadas esto restritas a funcionrios responsveis pelas relaes com os clientes e somente sero disponibilizadas a terceiros no caso de existir determinao judicial ou legal. A Manoel Bernardes poder recolher informaes atravs de cookies acerca de atividades registradas em seus servidores, como pginas visitadas e endereo de IP. O usurio o nico responsvel pela veracidade e qualificao das informaes fornecidas ao nosso site, considerando aqui inclusive os dados relativos sua senha e seu login. A guarda das informaes que permitem o acesso ao nosso site, tais como senha e login, de responsabilidade exclusiva do usurio, que deve zelar pela segurana de tais dados. Caso o cliente suspeite da utilizao de sua senha, ele dever providenciar a sua alterao. O cliente, ao navegar pelo nosso site e/ou fornecer informaes, assume conhecer as polticas de segurana e privacidade da empresa e aceit-las.

Comunicao:

A forma mais comum de comunicao da Manoel Bernardes com os seus clientes atravs do e-mail do nosso SAC (sac@mbernardes.com.br). Informaes enviadas por outro e-mail devem ser desconsideradas. O usurio, se necessrio, poder fazer contato com a empresa atravs do canal do SAC e-mail: sac@mbernardes.com.br. Em nossa pgina tambm esto disponveis os telefones das lojas fsicas da empresa e da nossa central de atendimento ao consumidor. O envio de correspondncias fsicas ou por qualquer meio eletrnico s se dar mediante a aceitao do cliente das polticas correspondentes aos servios prestados pela Manoel Bernardes, exceto aquelas necessrias consolidao do negcio de compra/venda realizado entre o cliente e a Manoel Bernardes.

Dados cadastrais:

O usurio poder, se necessrio, fazer uma alterao de seus dados cadastrais, tais como endereo, endereo de entrega, senha, bastando para isto acessar a rea reservada ao cadastro do cliente e proceder s devidas alteraes. Alteraes relativas aos dados cadastrais de login devero ser feitas por meio de solicitao encaminhada ao nosso SAC, que, por motivo de segurana, retornar fazendo contato com o cliente para confirmar alguns dados. O usurio poder a qualquer instante se descadastrar dos servios prestados pela Manoel Bernardes, solicitando esse descadastramento atravs do e-mail do nosso SAC (sac@mbernardes.com.br).

A excluso do cadastro do cliente do nosso banco de dados s se dar mediante o recebimento de um e-mail dele enviado para o nosso SAC e aps confirmada a inexistncia de nenhuma pendncia judicial ou financeira entre as partes. Aps essa confirmao, ser enviada comunicao ao cliente informando sobre a realizao da excluso de seu cadastro e a impossibilidade de acesso aos dados de sua conta a partir deste momento.

Sesso Rolex

Ao navegar na sesso Rolex de nosso website, voc poder interagir com um site parte de www.rolex.com. Neste caso, os termos de uso, poltica de privacidade e poltica de cookies do site www.rolex.com so aplicveis.

Institucional


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Atendimento ao Consumidor
+55 (31) 4501-3604
sac@mbernardes.com.br
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